/* Os tokens vem do mockup aprovado (canvas "Plataforma NOC — mockup"): fundo grafite,
   verde #34D399 como acento, Inter. Cor nova se declara AQUI, nunca solta no template. */
:root {
  --fundo: #0F1115;
  --fundo-painel: #12161D;
  --fundo-campo: #171A21;
  --borda: #2A3039;
  --borda-fraca: #242932;
  --texto: #E6E9EF;
  --texto-medio: #C7CDD8;
  --texto-fraco: #9BA3B0;
  --texto-apagado: #7C8696;
  --acento: #34D399;
  --acento-claro: #6EE7B7;
  --acento-escuro: #0B1F19;
  --elo: #5EEAD4;
  --ruim: #F87171;
  --atencao: #FBBF24;
  --raio: 10px;
  --raio-cartao: 12px;
}

* { box-sizing: border-box; }

body {
  margin: 0;
  font-family: Inter, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", sans-serif;
  background: var(--fundo);
  color: var(--texto);
}

a { color: var(--elo); }
a:hover { color: #99F6E4; }
input, button { font-family: inherit; }
input:focus-visible, button:focus-visible, a:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--acento);
  outline-offset: 1px;
}

/* ── a dupla de colunas das telas de entrada ────────────────────────────── */
.entrada { min-height: 100vh; display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: stretch; }
.entrada__principal {
  flex: 1 1 520px; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column;
  justify-content: center; padding: 72px 64px; gap: 26px;
}
.entrada__lado {
  flex: 1 1 420px; min-width: 0; background: var(--fundo-painel);
  border-left: 1px solid #222832; padding: 72px 56px;
  display: flex; flex-direction: column; justify-content: center; gap: 22px;
}
@media (max-width: 760px) {
  .entrada__principal, .entrada__lado { padding: 40px 16px; }
  .entrada__lado { border-left: 0; border-top: 1px solid #222832; }
}

/* ── marca ──────────────────────────────────────────────────────────────── */
.marca { display: flex; align-items: center; gap: 12px; }
.marca__selo {
  width: 36px; height: 36px; border-radius: var(--raio); background: var(--acento);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex: none;
}
.marca__nome { font-size: 19px; font-weight: 600; letter-spacing: -0.2px; }

/* ── texto ──────────────────────────────────────────────────────────────── */
.titulo { margin: 0; font-size: 40px; line-height: 1.1; font-weight: 600; letter-spacing: -0.8px; }
.titulo--menor { font-size: 36px; line-height: 1.15; letter-spacing: -0.7px; }
.chamada { margin: 0; font-size: 15px; line-height: 1.6; color: var(--texto-fraco); max-width: 48ch; }
.sobretitulo {
  font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: 1.4px;
  text-transform: uppercase; color: var(--acento-claro);
}
.rodape-nota {
  margin: 0; font-size: 13px; line-height: 1.7; color: var(--texto-apagado);
  border-top: 1px solid #222832; padding-top: 20px;
}
.nota { margin: 0; font-size: 13px; line-height: 1.6; color: var(--texto-apagado); }
.forte { color: var(--texto-medio); }

/* ── formulario ─────────────────────────────────────────────────────────── */
.forma { display: flex; flex-direction: column; gap: 18px; max-width: 420px; }
.campo { display: flex; flex-direction: column; gap: 7px; }
.campo__topo { display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 12px; }
.campo label, .rotulo { font-size: 13px; font-weight: 500; color: var(--texto-medio); }
.campo input {
  width: 100%; padding: 13px 14px; border-radius: var(--raio);
  border: 1px solid var(--borda); background: var(--fundo-campo);
  color: var(--texto); font-size: 15px;
}
.campo input[readonly] { background: var(--fundo-painel); border-color: var(--borda-fraca); color: var(--texto-fraco); }
.marcador { display: flex; align-items: center; gap: 10px; font-size: 14px; color: var(--texto-medio); cursor: pointer; }
.marcador input { width: 17px; height: 17px; accent-color: var(--acento); }

.botao {
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  min-height: 48px; padding: 0 20px; border: 0; border-radius: var(--raio);
  background: var(--acento); color: var(--acento-escuro);
  font-size: 15px; font-weight: 600; text-decoration: none; cursor: pointer;
}
.botao--texto {
  background: transparent; color: var(--texto-medio);
  border: 1px solid var(--borda); min-height: 38px; font-size: 14px;
}

/* ── recados ────────────────────────────────────────────────────────────── */
.recado {
  margin: 0; padding: 13px 15px; border-radius: var(--raio); font-size: 14px; line-height: 1.5;
  border: 1px solid var(--borda-fraca); background: var(--fundo-campo); color: var(--texto-medio);
}
.recado--erro { border-color: #4B2A2E; background: #1C1416; color: #FCA5A5; }

/* ── cartoes ────────────────────────────────────────────────────────────── */
.cartao {
  display: flex; align-items: center; gap: 14px; padding: 16px 18px;
  border-radius: var(--raio-cartao); background: var(--fundo-campo);
  border: 1px solid var(--borda-fraca);
}
.cartao__texto { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; min-width: 0; }
.cartao__titulo { font-size: 15px; font-weight: 600; }
.cartao__detalhe { font-size: 13px; color: var(--texto-fraco); }

/* ── telas de dentro ────────────────────────────────────────────────────── */
.topo {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 16px;
  padding: 18px 28px; border-bottom: 1px solid #222832; background: var(--fundo-painel);
  flex-wrap: wrap;
}
.topo__quem { display: flex; align-items: center; gap: 12px; font-size: 14px; color: var(--texto-fraco); }
.corpo { padding: 32px 28px; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; }
.vazio {
  padding: 48px 28px; border: 1px dashed var(--borda); border-radius: var(--raio-cartao);
  text-align: center; color: var(--texto-fraco); font-size: 15px; line-height: 1.6;
}

/* ── a tela do NOC: lateral + conteudo ──────────────────────────────────── */
.painel { min-height: 100vh; display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: stretch; }
.lateral {
  flex: 1 1 232px; max-width: 272px; background: var(--fundo-painel);
  border-right: 1px solid #222832; padding: 24px 16px;
  display: flex; flex-direction: column; gap: 26px;
}
.lateral__grupo { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
.lateral__titulo {
  font-size: 11px; font-weight: 600; letter-spacing: 1.2px; text-transform: uppercase;
  color: #6B7482; padding: 0 12px 6px;
}
.lateral__item {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 10px;
  min-height: 44px; padding: 0 12px; border-radius: 9px; text-decoration: none;
  font-size: 14px; color: var(--texto-medio);
}
.lateral__item--atual { background: #1C2630; color: var(--texto); font-weight: 600; }
.lateral__rodape {
  margin-top: auto; padding: 14px 12px; border-top: 1px solid #222832;
  display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; align-items: flex-start;
}
.lateral__pessoa { font-size: 13px; font-weight: 500; }
.lateral__papel { font-size: 12px; color: var(--texto-apagado); }
@media (max-width: 760px) {
  .lateral { max-width: none; border-right: 0; border-bottom: 1px solid #222832; }
}

.conteudo {
  flex: 999 1 640px; min-width: 0; padding: 28px 32px 56px;
  display: flex; flex-direction: column; gap: 24px;
}
.cabecalho { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-end; justify-content: space-between; gap: 16px; }
.titulo--tela { font-size: 26px; letter-spacing: -0.4px; margin: 0 0 6px; }
.titulo--secao { font-size: 19px; font-weight: 600; margin: 0 0 5px; letter-spacing: 0; }
.chamada--menor { font-size: 14px; }
.lista { display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }

/* ── o card da massiva ──────────────────────────────────────────────────── */
.cartao-massiva {
  border: 1px solid var(--borda-fraca); border-left: 3px solid var(--texto-apagado);
  border-radius: var(--raio-cartao); background: var(--fundo-campo);
  padding: 20px 22px; display: flex; flex-direction: column; gap: 16px;
}
.cartao-massiva--aberta { border-left-color: var(--ruim); }
.cartao-massiva--fechada { border-left-color: var(--acento); }
/* Concluiu fugindo da regra: a tarja lateral e amarela, nao vermelha — o pedido terminou, e
   mesmo assim precisa de olho (D145). Vem DEPOIS das duas de cima para ganhar delas. */
.cartao-massiva--atencao { border-left-color: #FBBF24; }
.cartao-massiva__topo { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-start; justify-content: space-between; gap: 12px; }
.cartao-massiva__quem { display: flex; flex-direction: column; gap: 7px; min-width: 0; }
.cartao-massiva__titulo { margin: 0; font-size: 18px; font-weight: 600; }
.cartao-massiva__cidade { font-size: 13px; color: var(--texto-fraco); }
.numero { color: var(--texto-apagado); font-weight: 500; }

.selo {
  font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: 0.6px; padding: 6px 12px;
  border-radius: 999px; background: var(--borda-fraca); color: var(--texto-medio);
}
.selo--massiva { background: #2A1A1D; color: #FCA5A5; }
.selo--possivel { background: #2A2416; color: #FCD34D; }
.selo--observacao { background: #1F2630; color: var(--texto-medio); }

.pilulas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.pilula {
  font-size: 12px; font-weight: 500; padding: 4px 10px; border-radius: 999px;
  background: #1F2630; color: var(--texto-medio);
}

.barra {
  display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 10px; align-items: center;
  padding: 14px 16px; border-radius: var(--raio);
  background: #1A1416; border: 1px solid #3A2429;
}
.barra--boa { background: #15201C; border-color: #1F3A31; }
/* O que concluiu FUGINDO DA REGRA (D145): nao e erro vermelho, e amarelo de "olhe isto". A
   diferenca tambem e de claridade, nao so de cor — ver as duas lado a lado na aba. */
.barra--atencao { background: #1F1A12; border-color: #3A3222; }
.barra--ruim strong { color: #FCA5A5; }
.barra--atencao strong { color: #FCD34D; }
.barra--boa strong { color: var(--acento-claro); }
.barra strong { font-size: 15px; font-weight: 600; }
.barra__detalhe { font-size: 14px; color: var(--texto-fraco); }

.leitura {
  display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 14px; padding: 15px 16px;
  border-radius: var(--raio); background: var(--fundo-painel); border: 1px solid #2F3A46;
}
.leitura__texto { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; min-width: 0; flex: 999 1 300px; }
.leitura__gestos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.leitura__rotulo {
  font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: 0.6px; text-transform: uppercase;
  color: #8B93A1;
}
.leitura__resposta { font-size: 16px; font-weight: 600; }
.leitura__porque { font-size: 13px; line-height: 1.5; color: var(--texto-fraco); }

.nao-voltaram { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; border-top: 1px solid #222832; padding-top: 14px; }
.nao-voltaram__titulo { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--texto-medio); }
.nao-voltaram__linhas { font-size: 13px; line-height: 1.6; color: var(--texto-fraco); }

/* ── a lista de quem nao voltou ─────────────────────────────────────────── */
.tabela { border: 1px solid var(--borda-fraca); border-radius: var(--raio-cartao); background: var(--fundo-campo); overflow: hidden; }
.tabela__topo {
  display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: baseline; gap: 10px;
  padding: 14px 18px; background: var(--fundo-painel); border-bottom: 1px solid var(--borda-fraca);
}
.tabela__olt { font-size: 15px; font-weight: 600; }
.tabela__cidade { font-size: 13px; color: var(--texto-fraco); }
.tabela__quantos { margin-left: auto; font-size: 13px; color: var(--texto-fraco); }
.tabela__rolagem { overflow-x: auto; }
.tabela table { width: 100%; border-collapse: collapse; min-width: 640px; }
.tabela th {
  text-align: left; font-size: 12px; font-weight: 500; color: var(--texto-apagado);
  padding: 10px 18px;
}
.tabela td { padding: 12px 18px; font-size: 14px; color: var(--texto-medio); border-top: 1px solid #1E242D; }
.tabela__cliente { font-weight: 500; color: var(--texto); }

.nota--fatia { border-top: 1px solid #222832; padding-top: 16px; }

/* ── os gestos do card: reconhecer, ensinar, finalizar ───────────────────── */
/* Verde = o que esta casa escreveu (reconhecimento, rotulo, fim); grafite = o que o agente
   publicou. A caixa de mensagem e um <form> normal, sem JavaScript nenhum. */
.botao--fraco {
  background: #15201C; color: var(--acento-claro); border: 1px solid #2F6B57;
}

.ensinado {
  display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; padding: 10px 14px;
  border-radius: var(--raio); background: #15201C; border: 1px solid #1F3A31;
}
.ensinado__rotulo { font-size: 14px; font-weight: 600; color: var(--acento-claro); }
.ensinado__quem, .ensinado__veredito { font-size: 12px; color: var(--texto-fraco); }

.tratando {
  display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; padding: 14px 16px;
  border-radius: var(--raio); background: #15201C; border: 1px solid #1F3A31;
}
.tratando__quem { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--acento-claro); }
.tratando__texto { font-size: 14px; line-height: 1.5; color: var(--texto-medio); }

.historico { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.historico__titulo { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--texto-medio); }
.historico__linha { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: baseline; gap: 10px; font-size: 13px; }
.historico__hora { flex: none; color: var(--texto-apagado); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.historico__texto { color: var(--texto-medio); flex: 999 1 240px; min-width: 0; }
.historico__quem { color: var(--texto-apagado); }

.caixa {
  display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; padding: 18px;
  border-radius: var(--raio); background: var(--fundo-painel); border: 1px solid var(--borda);
}
.caixa__titulo { font-size: 15px; font-weight: 600; }
.caixa .campo { max-width: none; }
.caixa__pe {
  display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 10px;
  border-top: 1px solid #222832; padding-top: 16px;
}
.caixa__pe .nota { flex: 1 1 240px; }

textarea {
  width: 100%; padding: 12px 14px; border-radius: var(--raio);
  border: 1px solid var(--borda); background: var(--fundo-campo);
  color: var(--texto); font-family: inherit; font-size: 14px; line-height: 1.5;
  resize: vertical;
}
textarea:focus-visible { outline: 2px solid var(--acento); outline-offset: 1px; }

.rotulos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; border: 0; padding: 0; margin: 0; }
.rotulos legend {
  font-size: 13px; font-weight: 500; color: var(--texto-medio); padding: 0 0 9px;
}
.rotulos__opcao {
  display: flex; align-items: center; gap: 9px; min-height: 42px; padding: 0 15px;
  border-radius: var(--raio); border: 1px solid var(--borda); background: transparent;
  font-size: 14px; color: var(--texto-medio); cursor: pointer;
}
.rotulos__opcao:has(input:checked) {
  border-color: #2F6B57; background: #15201C; color: var(--acento-claro);
}
.rotulos__opcao input { width: 16px; height: 16px; accent-color: var(--acento); }

.gestos {
  display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 10px;
  border-top: 1px solid #222832; padding-top: 16px;
}
.gestos .botao { min-height: 44px; font-size: 14px; }
.gestos__nota { margin-left: auto; font-size: 13px; color: var(--texto-apagado); }
.gestos__fim { font-size: 13px; color: var(--acento-claro); }

/* ── as instalacoes: resumo, abas e o pedido ─────────────────────────────── */
/* Mesmos tokens do mockup aprovado. As abas sao LINKS (a tela nao tem JavaScript), e por isso
   a aba atual se marca com cor e peso, nunca com um estado de botao. */
.selo--boa { background: #15201C; color: var(--acento-claro); }
.selo--cobra { background: #2A1A1D; color: #FCA5A5; }
.selo--fuga { background: #2A2416; color: #FCD34D; }

.abas {
  display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; padding: 4px;
  background: var(--fundo-campo); border: 1px solid var(--borda-fraca); border-radius: var(--raio);
}
.abas__item {
  display: flex; align-items: center; min-height: 36px; padding: 0 14px; border-radius: 7px;
  font-size: 13px; font-weight: 500; text-decoration: none; color: var(--texto-fraco);
}
.abas__item--atual { background: var(--borda-fraca); color: var(--texto); }

.resumo { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); gap: 14px; }
@media (max-width: 900px) { .resumo { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); } }
.resumo__item {
  border: 1px solid var(--borda-fraca); border-radius: var(--raio-cartao);
  background: var(--fundo-campo); padding: 18px; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px;
}
.resumo__rotulo {
  font-size: 12px; font-weight: 500; letter-spacing: 0.4px; text-transform: uppercase;
  color: var(--texto-apagado);
}
.resumo__valor { font-size: 27px; font-weight: 600; letter-spacing: -0.6px; }
.resumo__valor--ruim { color: #FCA5A5; }
.resumo__valor--atencao { color: #FCD34D; }
.resumo__valor--bom { color: var(--acento-claro); }
.resumo__nota { font-size: 13px; line-height: 1.5; color: var(--texto-fraco); }

/* O que SAIU da aba do supervisor porque o proprio tecnico resolveu: fica dito, em voz baixa,
   em vez de desaparecer sem explicacao (D145). */
.recolhido {
  margin: 0; padding: 16px 20px; border: 1px dashed var(--borda); border-radius: var(--raio-cartao);
  background: #141821; font-size: 14px; line-height: 1.6; color: var(--texto-fraco);
}
.recolhido strong { color: var(--texto-medio); }

/* ── o placar por tecnico ───────────────────────────────────────────────── */
/* Reaproveita a moldura de `.tabela` (a lista de quem nao voltou). O que e proprio daqui sao
   as colunas de numero: alinhadas a direita e com `tabular-nums`, senao as casas nao batem uma
   embaixo da outra e o olho nao compara nada. */
.placar { width: 100%; border-collapse: collapse; min-width: 1080px; }
.placar th, .placar td { font-variant-numeric: tabular-nums; }
.placar thead th {
  text-align: left; font-size: 12px; font-weight: 500; color: var(--texto-fraco);
  padding: 11px 18px;
}
.placar thead th.placar__num { text-align: right; padding: 11px 10px; }
.placar thead th.placar__num:last-child { padding-right: 18px; }
.placar tbody td, .placar tbody th { border-top: 1px solid #1E242D; }
.placar__quem {
  text-align: left; padding: 14px 18px; font-size: 14px; font-weight: 500; color: var(--texto);
}
.placar__quem a { color: var(--texto); text-decoration: none; }
.placar__quem a:hover { color: var(--elo); text-decoration: underline; }
.placar__num { text-align: right; padding: 14px 10px; font-size: 14px; color: var(--texto-medio); }
.placar__num:last-child { padding-right: 18px; }
.placar__num--bom { color: var(--acento-claro); }
.placar__num--fuga { color: #FCD34D; }
.placar__num--ruim { color: #FCA5A5; }
/* O erro NOMEADO do tecnico: branco e forte. Nao e vermelho — vermelho na tela desta casa e
   "deu errado", e aqui o que se diz e outra coisa: alguem respondeu de quem foi. */
.placar__num--nomeado { color: var(--texto); font-weight: 600; }
.placar__amostra { color: var(--texto-apagado); }
.placar tfoot th, .placar tfoot td {
  border-top: 1px solid var(--borda); background: var(--fundo-painel); font-weight: 600;
  color: var(--texto);
}

/* A unica coisa do placar que cobra uma resposta — mesmo amarelo-terra da caixa da culpa.
   Classe propria, e nao `.culpa`: aquela e um container `flex-direction: column` (a caixa do
   formulario), e dentro dela cada <strong> do paragrafo virou UMA LINHA. Apareceu na previa. */
.cobra {
  margin: 0; padding: 16px 20px; border: 1px dashed #5B4A2A; border-radius: var(--raio-cartao);
  background: #1C1810; font-size: 14px; line-height: 1.65; color: var(--texto-medio);
}
.cobra__chamada { color: #FCD34D; font-weight: 600; }

/* ── o pedido por dentro ────────────────────────────────────────────────── */
.conteudo--pedido { max-width: 1240px; }
.cabecalho--pedido { border-bottom: 1px solid #222832; padding-bottom: 20px; }
.cabecalho--pedido .numero { font-size: 15px; font-weight: 500; margin-left: 8px; }
.voltar { font-size: 14px; text-decoration: none; }

.duas-colunas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 20px; align-items: flex-start; }
.coluna { flex: 1 1 300px; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; }
.coluna--larga { flex: 999 1 560px; }

.ficha {
  border: 1px solid var(--borda-fraca); border-radius: var(--raio-cartao);
  background: var(--fundo-campo); padding: 20px;
  display: flex; flex-direction: column; gap: 10px;
}
.ficha__titulo { margin: 0; font-size: 16px; font-weight: 600; }
.ficha__valor { margin: 0; font-size: 15px; font-weight: 600; color: var(--acento-claro); }
.ficha__lista { margin: 0; padding-left: 20px; font-size: 14px; line-height: 1.6; color: var(--texto-medio); }
.ficha .botao--texto { align-self: flex-start; }

.tabela__pe {
  padding: 14px 18px; border-top: 1px solid var(--borda-fraca); background: #1A1416;
  font-size: 14px; color: #FCA5A5;
}
.nota--dentro { padding: 16px 18px; }

.trilha { display: flex; flex-direction: column; }
.trilha__linha {
  display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: baseline; gap: 10px;
  padding: 12px 18px; border-top: 1px solid #1E242D; font-size: 13px;
}
.trilha__hora { flex: none; width: 44px; color: var(--texto-apagado); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.trilha__passo { flex: none; font-weight: 600; color: var(--texto-medio); }
.trilha__texto { flex: 999 1 240px; min-width: 0; color: var(--texto-fraco); line-height: 1.5; }
.trilha__quem { color: var(--texto-apagado); }

/* ── a caixa da culpa: a pergunta que ensina o autorizador ──────────────── */
/* Amarelo-terra do mockup: e a unica coisa na tela que COBRA uma resposta de quem olha. */
.culpa {
  border: 1px solid #5B4A2A; border-radius: var(--raio-cartao); background: #1C1810;
  padding: 20px; display: flex; flex-direction: column; gap: 14px;
}
.culpa__titulo { margin: 0; font-size: 16px; font-weight: 600; color: #FCD34D; }
.culpa .campo label { color: var(--texto-medio); }

.rotulos--coluna { flex-direction: column; gap: 8px; }
.rotulos__opcao--larga { align-items: flex-start; padding: 12px 15px; min-height: 46px; width: 100%; }
.rotulos__opcao--larga input { margin-top: 2px; flex: none; }
.rotulos__texto { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; min-width: 0; }
.rotulos__nome { font-size: 14px; font-weight: 500; }
.rotulos__explica { font-size: 12px; line-height: 1.45; color: var(--texto-apagado); }

.sr-apenas {
  position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden;
  clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap;
}

/* ── o aprendizado: o que o NOC respondeu sobre a FORMA do erro ──────────── */
/* Verde porque, nesta casa, verde e o que esta plataforma escreveu (o grafite e o que o
   agente publicou). E sempre assinado: sem autor e data isto viraria regra sem dono, que e o
   contrario do que a D146 construiu. */
.sabido {
  display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; padding: 14px 16px;
  border-radius: var(--raio); background: #15201C; border: 1px solid #1F3A31;
}
.sabido__rotulo {
  font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: 0.6px; text-transform: uppercase;
  color: #8B93A1;
}
.sabido__texto { font-size: 15px; line-height: 1.5; color: var(--texto); }
.sabido__quem { font-size: 12px; line-height: 1.5; color: var(--texto-fraco); }

/* Quantas vezes ESTE MESMO erro apareceu na janela. Amarelo: e a mesma voz do "olhe isto",
   porque o numero existe para dizer quanto uma resposta paga. */
.pilula--repete { background: #2A2416; color: #FCD34D; }

/* O campo da solucao e o unico do formulario que nao fala do pedido: ele fala da FORMA. A
   moldura verde diz isso sem legenda — e e a mesma cor do bloco que mostra a resposta. */
.campo--solucao {
  padding: 14px 16px; border-radius: var(--raio);
  background: #15201C; border: 1px solid #2F6B57;
}
.campo--solucao label { color: var(--acento-claro); }
.campo--solucao .nota { color: var(--texto-fraco); }

/* ── a tabela das formas de erro (/aprendizados) ─────────────────────────── */
/* Reaproveita a moldura de `.tabela`. Mesma disciplina do placar (D148): numero a direita,
   `tabular-nums`, e ordem por VOLUME — nunca por quem ja respondeu. */
.formas { width: 100%; border-collapse: collapse; min-width: 1000px; }
.formas th, .formas td { font-variant-numeric: tabular-nums; vertical-align: top; }
.formas thead th {
  text-align: left; font-size: 12px; font-weight: 500; color: var(--texto-fraco);
  padding: 11px 18px;
}
.formas thead th.formas__num { text-align: right; padding: 11px 12px; }
.formas tbody td, .formas tbody th { border-top: 1px solid #1E242D; padding: 14px 18px; }
.formas__erro { text-align: left; font-size: 14px; font-weight: 500; color: var(--texto); width: 28%; }
.formas__erro small {
  display: block; margin-top: 5px; font-weight: 400; color: var(--texto-apagado);
  font-size: 12px; line-height: 1.45;
}
.formas__num {
  text-align: right; padding: 14px 12px; font-size: 14px; color: var(--texto-medio);
  width: 1%; white-space: nowrap;
}
.formas__resposta { font-size: 14px; line-height: 1.55; color: var(--texto-medio); }
.formas__resposta--vazia { color: var(--texto-apagado); }
.formas__quem { font-size: 13px; line-height: 1.5; color: var(--texto-fraco); width: 16%; }
.formas__gesto { width: 1%; white-space: nowrap; }
.formas__gesto .botao { min-height: 36px; font-size: 13px; }
/* A linha sem resposta fica um grau mais quente: e o que esta tela cobra. */
.formas__linha--sem > * { background: #1A1711; }
.formas tfoot td {
  border-top: 1px solid var(--borda); background: var(--fundo-painel);
  padding: 14px 18px; font-size: 13px; line-height: 1.6; color: var(--texto-fraco);
}
.marca-nada { color: var(--texto-apagado); }

/* ── o confronto: o que o tecnico informou × o que o sistema viu ─────────── */
/* Nao calcula veredito nenhum: poe os dois lados lado a lado para quem olha decidir (D146).
   `sem comparacao` e diferente de `nao bate` — a primeira diz "nao sei", a segunda e um fato
   sobre dois valores, nunca sobre uma pessoa. */
.confronto { width: 100%; border-collapse: collapse; min-width: 760px; }
.confronto th, .confronto td {
  border-top: 1px solid #1E242D; padding: 13px 18px; font-size: 14px;
  text-align: left; vertical-align: top;
}
.confronto thead th {
  border-top: 0; font-size: 12px; font-weight: 500; color: var(--texto-fraco);
  padding: 11px 18px;
}
.confronto__campo { color: var(--texto-fraco); font-weight: 500; width: 20%; }
.confronto__dele, .confronto__sistema { color: var(--texto-medio); width: 29%; }
.confronto__dele small, .confronto__sistema small, .confronto__bate small {
  display: block; margin-top: 4px; color: var(--texto-apagado); font-size: 12px;
  line-height: 1.45; font-weight: 400;
}
.confronto__bate { width: 20%; font-weight: 600; color: var(--acento-claro); }
.confronto__bate--nao { color: #FCD34D; }
.confronto__linha--nao > * { background: #1A1711; }

/* ── a conversa em duas vozes ───────────────────────────────────────────── */
/* A trilha ja traz AUTOR em todo passo, e e so isso que separa as vozes: nada e inventado
   aqui. `pre-wrap` devolve a leitura comando a comando — era a pendencia da trilha virando
   paragrafo corrido. */
.conversa { display: flex; flex-direction: column; }
.conversa__linha {
  display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 12px; align-items: baseline;
  padding: 12px 18px; border-top: 1px solid #1E242D; font-size: 13px;
}
.conversa__hora {
  flex: none; width: 50px; color: var(--texto-apagado); font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.conversa__voz {
  flex: none; width: 104px; font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: 0.4px;
  text-transform: uppercase; overflow-wrap: break-word;
}
.conversa__voz--ele { color: #FCD34D; }
.conversa__voz--bot { color: var(--acento-claro); }
.conversa__texto {
  flex: 999 1 280px; min-width: 0; color: var(--texto-fraco); line-height: 1.55;
  white-space: pre-wrap;
}
.conversa__texto strong { color: var(--texto-medio); font-weight: 600; }
.conversa__linha--ele { background: #16171A; }